So schreiben Sie eine höfliche E -Mail, so ein Etikette -Experte
Der Konflikt ist, dass mit digitaler Korrespondenz das größte Verlust ist, ist die Beugung. Deshalb fügen wir zwanghafte Ausrufezeichen hinzu, um einen guten Willen und ungerechtfertigten Begeisterung zu vermitteln: Positiv oder nicht, textbasierte Kommunikation kann flach fallen. Wenn Sie im Voraus sagen, ist der Ton in Freundlichkeit gemeint.
Für Gottsman ist einfach und sauber das allgemeine Spiel, wenn Sie komponieren. Wenn Sie also einem Kunden schlechte Nachrichten liefern oder Ihrem Jerkwad -Professor weitergeben, den sein Lehrplan macht Kein Ausdruck, atme tief ein und nehme eine achtsame Minute. Verwenden Sie dann den Ausdruck, um alles zu erweichen, was Ihre Nachricht ist.
Betrachten Sie etwas wie: "Bitte standardmäßig Freundlichkeit, bevor Sie dies lesen, aber ich bin wirklich besorgt über das Leistungsniveau."Oder auf der anderen Seite:" Bitte standardmäßig Freundlichkeit, bevor Sie dies lesen, aber diese Frist ist unüberschaubar, wenn ich kurz vor dem Krankenhausaufenthalt bin."Oder sogar:" Bitte standardmäßig Freundlichkeit, bevor Sie dies lesen, aber ich muss mir unbedingt 456 US -Dollar für eine Reise von Cancun zurückerstatten."Oder was auch immer, du weißt du?
Gottsman betont auch Kürze und Direktheit. Auf der ganzen Linie hat niemand Zeit für gigantische Textmauern, insbesondere wenn Sie sich mit Arbeit beschäftigen, aber wenn Sie mit einem Vorgesetzten sprechen, insbesondere mit einem, der regelmäßig ein Unternehmen mit engstem Umfang ist, wollen sie nur die Klippen.
Es geht darum, als aufrichtig rüber zu gehen, jemanden so schnell wie möglich über Ihren Bezugspunkt zu informieren, mitfühlend mit seiner Reaktion zu sein, sich aber nicht unwohl zu fühlen, unkompliziert zu sein.
"Die Botschaft hier ist, dass wir uns alle eine Pause geben müssen, und wir alle müssen anderen den Vorteil des Zweifels geben", sagt Gottsman. "Wir sind alle im selben Boot. Wir sind alle in unsicheren Zeiten und wir tun alle das Beste, was wir können."
Wenn Sie gesunde Grenzen für sich selbst einrichten müssen, ist dies so, wie man die Zoompartei nicht rsvp ist und die soziale Distanzierung als Introvertierte überlebt.
