Warum Social Media COVID-19 zu einer Infodemie gemacht hat

Wir haben am 11. März 2020 erwacht-der Tag, an dem die Weltgesundheitsorganisation (WHO) COVID-19 als offizielle Pandemie zu einer neuen Welt erklärte. Ein Blick auf die dramatische Rolle, die Social Media in diesen surrealen Zeiten spielt.

Der Aufstieg eines "Infodemie"

SARS-COV-2 ist ein Coronavirus, der erst Ende 2019 entdeckt wurde. Daher gibt es viel, dass die wissenschaftliche Gemeinschaft nicht vollständig weiß oder versteht, wie es funktioniert. Es ist vielleicht nicht überraschend, dass dieses Wissensvakuum die Bühne für das bereitet, was der wer als „Infodemie“ oder die Verbreitung gefährlicher falscher Informationen nennt. "Fehlinformationen sind in Zeiten der Unsicherheit weit verbreitet", sagt Kathleen M. Carley, PhD, Direktor des Zentrums für informierte Demokratie und Sozialzybersicherheit.

Nirgendwo verbreitet sich Fehlinformationen schneller als in den sozialen Medien, wo viele Menschen heutzutage ihre "Nachrichten" finden, was zum großen Teil dem schwindenden Vertrauen in traditionelle Medien dank. Eine Gallup -Umfrage von 2019 ergab, dass nur 41 Prozent der Amerikaner Zeitungen, Fernsehen und Radio vertrauen, um über die Nachrichten "fair und genau" zu berichten, und eine Studie des Pew Research Center 2020 ergab, dass die Republikaner in der Regel 20 von 30 Mainstream -Medien (Mainstream Media Outlets ((Mainstream) (Mainstream Media Outlets ((Mainstream) (Mainstream) ((Mainstream) -Medien (Mainstream) ((( Im Vergleich zu Demokraten, die tendenziell 22 von 30 der gleichen Filialen vertrauen). Laut Sarah Roberts, PhD, Assistenzprofessorin für Informationsstudien an der UCLA, hat dies zu einer "Informationsdestabilisierung" geführt, die für eine beispiellose Krise weit entfernt ist. "Wir haben einige ziemlich ernsthafte Angriffe auf traditionelle Mediengeschäfte gesehen, die aus sehr hohen Machtgeschwindigkeiten stammen, was Auswirkungen haben wird, wenn Menschen genaue, punktierte und zeitnahe Informationen über diese Gesundheitskrise suchen", Dr. Dr. Roberts sagt.

Wenn Informationen von Führungskräften, Nachrichtenagenturen und Ihre Tante Mary in einen einzigen Social-Media-Feed eingemischt werden, kann es für manche Menschen unglaublich schwierig sein, glaubwürdige Quellen aus nicht schädlichen Quellen zu erkennen.

Die „nahtlose“ Mischung aus Nachrichten und Meinungen, die heute in den Medien üblich sind, hat eine weitere Ebene der Verwirrung hinzugefügt, sagt John C. Silva, Bildungsdirektor für das News Literacy Project. "Es ist wirklich schwer für viele Menschen zu erkennen, wann sie informiert werden, und wenn jemand versucht, sie zu überzeugen oder in die Irre zu führen", sagt er. Dies bedeutet, dass Menschen, die derzeit grundlegende Informationen über den Coronavirus-Was suchen, wenn sie sich krank fühlen, beispielsweise diese Details schwer zu beschaffen finden, die unter Schichten politisch aufgeladener Kommentare begraben sind.

Misstrauen in der Regierung spielt auch eine Rolle in dieser Infodemie. "Es gibt einige Sorge auf der ganzen Welt, nicht nur in den Vereinigten Staaten, die Regierungen nicht bevorstehen", Dr. Dr. Roberts sagt. Einige Journalisten in China wurden zum Beispiel festgenommen, weil ihre Berichterstattung über den Coronavirus die Regierung nicht in einem positiven Licht darstellt. Hier zu Hause hat Präsident Trump u durchweg in die Irre geführt.S. Bürger und widersprüchliche Aussagen von Top -Gesundheitsbeamten während der gesamten Krise, zuletzt empfiehlt sich, dass sich Menschen Desinfektionsmittel injizieren, um das Virus zu bekämpfen. (Für den Fall, dass es Zweifel gibt: Tun Sie dies nicht!) Angesichts der Tatsache, dass er die Organisationen überwacht, denen wir auf Informationen vertrauen sollen, e.G. In den Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten (CDC) ist es vielleicht nicht überraschend, dass einige Bürger sich fragen, ob der Freund ihres Freundes eine vertrauenswürdigere Quelle ist als jeder andere Beamte unter der Regierung der Regierung.

Darüber hinaus werden Informationen von Führungskräften, Nachrichtenagenturen und Ihrer Tante Mary in einen einzigen Social -Media -Feed eingemischt, Dr. Roberts sagt. „Wir haben ein sehr kompliziertes Informationsumfeld, in dem reguläre Menschen nun gebeten werden, zu navigieren“, sagt Roberts.

Die Kultur der Influencer erschwert die Interaktion mit Informationen in sozialen Medien weiter, wie Menschen mit Informationen interagieren. Es gibt Hunderte von Personen, die eine enorme Menge an Schwankungen besitzen (und in der Regel keine Gesundheitsanmeldeinformationen haben) und in der Lage sind, schlechte Informationen an vertrauenswürdige Follower zu verbreiten. "Ich mache mir weniger Sorgen um formell ausgebildete Journalisten und Menschen, die als Fachleute auf dem Gebiet [schlechte Informationen verbreiten] als von Menschen, die sich aufgrund ihres Lifestyle-Branding-Fähigkeit plötzlich mit einer Reihe von Anhängern befanden", Dr. Dr. Dr. Roberts sagt.

Mit ihren üblichen Vertikalen auf Pause und ihren Lebensunterhalt auf dem Spiel verändern sich einige Reisen- und Mode-Influencer bereits auf Wellness-Inhalte mit zweifelhaften Ergebnissen. (Junggeselle Die Kandidatin Krystal Nielson erzählte ihren 600.000 Anhängern, dass eine 10-tägige Entgiftung sie daran hindern würde, das Virus zu bekommen.) Das Virus hat auch unweigerlich dazu geführt, dass BuzzFeed "Corona Influencer" bezeichnet, auch bekannt als Menschen, die für die pandemischspezifischen Informationen, die sie teilen, viral geworden sind. Sobald dies geschieht, können ihre Informationen aufgrund verschiedener Social -Media -Algorithmen an die Spitze des Haufens schweben, was bedeutet, dass sie von immer mehr Menschen gesehen werden, die ihren Einfluss als Zeichen seiner Vertrauenswürdigkeit betrachten.

Die von sozialen Netzwerken erstellten Blasen können auch dazu dienen, wichtige Informationen außer Sichtweite zu halten und Perspektiven zu verzögern. Silva illustriert diesen Punkt mit dem Beispiel der unbesorgenen jungen Spring Breakers, die wir Anfang März gesehen haben, und feierten in Scharen, als sich andere einsperrten. "In dieser Blase glauben sie, dass dies sie nicht beeinflusst, es ist nicht gefährlich", sagt er. „Andere Leute werden nicht in der Lage sein, in diese Blase einzubrechen.”

Wir alle haben auch mehr als eine Blase, sagt Silva. "Es gibt politische Blasen, geografische Blasen, demografische Blasen, religiöse Blasen und dann Freunde und Familie", sagt er. „Es fällt uns wirklich schwer zu erkennen, dass diese Blasen Echokammern sind, und daher sind sie eine wirklich schwierige Sache für die Menschen, aus denen sie ausbrechen können."

Schlechte Informationen in Aktion

Alle oben genannten, zusammengenommen, haben eine Umgebung geschaffen, in der schwer zu erwähnte Fakten durch schlechte Informationen fast übertönt wurden. Einige davon sind Fehlinformationen oder schlechte Informationen, die unwissentlich von Menschen verteilt sind, die nur versuchen, sich gegenseitig zu helfen. In jedem Fall ist es problematisch, insbesondere angesichts dieser Krise ist für viele lebensbedrohlich.

"Was wir derzeit in den sozialen Medien sehen, ist, dass es mindestens drei Arten von Desinformationen gibt", sagt Dr. Carley. Sie sind: falsche Heilmittel oder Präventionstechniken, Geschichten über die Natur des Virus und Verschwörungstheorien. In Bezug auf gefährliche „Heilmittel“ hat sie Posts zu sehen.”(Wir werden hier nicht mit einem ihrer Beispiele verknüpfen.) Sie hat auch schlechte Informationen darüber gesehen, wie das Virus funktioniert, z. B. dass Kinder gegen die Krankheit immun sind oder dass Menschen afrikanischer Abstammung immun sind.

Wann endet diese Pandemie?? Ein Experte teilt das neueste:

In Bezug auf Verschwörungstheorien, Dr. Carley hat Posts gesehen, in denen behauptet wurde, dass der Coronavirus eine chinesische Biowaffe ist oder dass die CIA sie geschaffen hat. Silva fügt hinzu, dass es auch Gerüchte gibt, dass der Coronavirus eine Verschwörung ist, die zur Durchsetzung von Impfungen eingesetzt wird, oder dass dies ein Ergebnis der Einführung von 5G -Netzwerken ist. (Es gibt Hunderte anderer Beispiele; Silva sagt mir das Buzzfeed Reporter Jane Lytvynenko ist eine gute Quelle für entlarvte Informationen.)

Um kristallklar zu sein, ist keines der oben genannten wahr. Und es gibt große Konsequenzen für Menschen, die diese Theorien fördern. "[Schlechte Informationen] können tatsächlich körperliche Schäden verursachen", sagt Silva. (Siehe: Bleichmittel trinken.) "Dann führt es in einigen Fällen dazu, dass Menschen riskantes Verhalten anwenden, was zu schlechten Entscheidungen in Bezug auf soziale Distanzierung führt. Und Verschwörungstheorien bauen nur auf die Ängste der Menschen auf."Die" virale "Natur des sozialen Mediens-wo ein Beitrag plötzlich in die Luft sprengt und die Feeds von Hunderttausenden von Menschen erfüllt, die all diese Informationen auch gefährlicher sind, denn während die Menschen möglicherweise nicht etwas glauben, das sie einmal lesen, sagt Silva Sie werden wahrscheinlich anfangen, etwas zu glauben, das sie viele Male veröffentlicht sehen.

Die Silbersteine

Soziale Netzwerke sollen Inhalte in die Massen bringen, und Algorithmen ist normalerweise egal, wer den Inhalt entsteht, wenn er beliebt ist. Dies war problematisch, bevor der Coronavirus kam (ähm, die Wahlen 2016), und es wurde bereits viel darüber gesprochen, wie verantwortungsbewusste soziale Netzwerke für die Prüfung der Beiträge ihrer Benutzer sein sollten. "Dieses Problem wurde keineswegs vor dieser Pandemie gelöst", sagt Dr. Roberts.

Zum Glück beschlagnahmen die größten Akteure in den sozialen Medien diesen Moment, um neue Schritte zu unternehmen, um den Fluss von Missständen und Desinformationen zu erfüllen. „Eine Gruppe von Technologieunternehmen in der U.S.-Dazu gehören Facebook, Google, Twitter, Reddit, Microsoft und YouTube-Said. die Universität von Südkalifornien. Einige Beispiele: Google und Pinterest leiten nun Personen um, die nach Covid-19-Informationen in vertrauenswürdigen Quellen suchen. Facebook hat Anzeigen verboten, die gefälschte Heilmittel angepriesen haben. Twitter ist die Verschwörungstheorien. Instagram hat einen Aufkleber/eine Geschichte von Stay Home hinzugefügt, um die soziale Distanzierung zu fördern. Dating -Apps wie Grindr und Match setzen die Gesundheitsinformationen in den Mittelpunkt und in die Mitte. Ob diese Richtlinien fortgesetzt werden, sobald der Coronavirus verschwunden ist, bleibt abzuwarten. Es ist jedoch ein positiver Schritt, um Ordnung im wilden Westen des Internets zu schaffen.

Es gibt auch mehr gute Nachrichten, die aus dieser Situation herausgeholt werden müssen. In vielerlei Hinsicht verbessern digitale Netzwerke die öffentliche Sicherheit. Individuen verwenden sie zum Beispiel, um in Bezug auf die soziale Distanzierung mit gutem Beispiel voran. Chronisch kranke und immunsupprimierte Influencer nutzen ihre Plattformen, um die schutzbedürftigen Bevölkerungsgruppen ein vertrautes Gesicht zu vermitteln, dass die soziale Distanzierung die meisten hilft. Und einige Prominente wie Kylie Jenner nutzen ihren enormen Schwankungen, um jüngere Bevölkerungsgruppen zu erreichen, die sonst nicht bekannt sind, um geprüfte Nachrichten zu konsumieren.

„Ich glaube, dass die unglaubliche Kraft der sozialen Medien hier tatsächlich eine sehr positive Rolle spielen könnte."-Sarah Roberts, PhD

"Ich glaube, dass die unglaubliche Kraft der sozialen Medien hier tatsächlich eine sehr positive Rolle spielen könnte", sagt Dr. Roberts. „Ich wurde zum Beispiel von Prominenten ermutigt, die Zugang zu Tests haben konnten, die andere nicht positiv getestet haben, diesen Status enthüllt und offen über das, was sie mit-hopy zum Konter haben, offen waren Einige dieser sehr Verschwörungstheoretiker, die Sie besprochen haben “, sagt Dr. Roberts. „Wir müssen auch diese Stimmen hören.”

Der Bürgermeister von Los Angeles, Eric Garcetti, und der Gouverneur von New York, Andrew Cuomo-Have, nutzten die sozialen Medien, um Informationen in Echtzeit zu verbreiten, die sich auf die Bürger, die sie regieren. "Wir sind tatsächlich auf staatliche Konten in sozialen Medien angewiesen, um wichtige Informationen zu erhalten", sagt Silva. Für einige füllen diese lokalen Führer Hohlräume, die sie von der Antwort der Bundesregierung belassen haben,.

In Ländern wie dem Iran und China, in denen Informationen zensiert werden, haben sich die Bürger verbotene Netzwerke wie Twitter zugewandt, um ebenfalls auf genaue Informationen zuzugreifen. „Weil es den Einzelpersonen [in China] klar war, dass das, was sie sahen Laut Zachary Steinert-Threlkeld, Assistenzprofessorin für öffentliche Ordnung an der UCLA Luskin School of Public Affairs. "Was wir in vielen Provinzen gesehen haben, insbesondere dort, wo Wuhan ist, ist ein Verdreifachen der Anzahl der Benutzer, die nach dem Auftreten der Quarantäne auf Twitter zugreifen.”

Außerdem kann das Öffnen von sozialen Medien derzeit ein Risiko für die psychische Gesundheit sein. Virale Videos, wie die italienischen Bewohner, die aus ihren Balkonen singen, heben Geister aus. Witze und Meme spielen ihre Rolle auch bei der Erhöhung der Stimmung.

Vor der Herausforderung stehen vor

Nachdem dies gesagt ist, kann das Isolieren in unseren Online -Blasen, während wir gezwungen sind, die IRL -Interaktionen einzustellen, die Infodemie intensivieren. Unter diesen Umständen ist es dann unerlässlich, dass wir lernen, gute Hygiene in Bezug auf unseren Informationskonsum und unsere Erstellung zu üben. "Es ist absolut kritisch, jetzt informiert zu sein, und deshalb müssen wir sehr aufmerksam sein", sagt Silva.

In erster Linie rät er, sich an etablierte Verkaufsstellen für Ihre Nachrichten zu wenden. "Kuratieren Sie eine Liste von Quellen, von denen Sie vertrauen können, dass Sie informiert werden können". "Schauen Sie sich die CDC und die Weltgesundheitsorganisation an und wenn Sie Informationen verbreiten möchten, verteilt sich Das Informationen ", Dr. Carley fügt hinzu.

Von dort aus können Sie ein paar Profi -Tipps verwenden, um zwischen Fakt und Falschheit, Realität und Hype zu erkennen. "Wenn Sie etwas in Ihrem Feed sehen, das Sie zu einer starken emotionalen Reaktion führt, müssen Sie als erstes einen Schritt zurücktreten und erkennen, dass Sie wahrscheinlich etwas betrachten, das versucht, Sie zu manipulieren", sagt Silva. "Der zweite Schritt ist, dass jederzeit, wenn Sie etwas sehen, das für Sie einfach nicht richtig klingt, Ihren Instinkten vertrauen, einen neuen Browser -Registerkarte öffnen und es selbst googeln. Wir nennen das seitliche Lesen."

Silva fügt hinzu, dass die Menschen unbedingt alle Informationen überprüfen, die sie finden, bevor sie sie selbst veröffentlichen. Dies bedeutet, dass Knie-Ruck-Reposts (schuldig!) müssen vermieden werden und dass Sie sich Zeit nehmen sollten, um nicht nur die Informationen zu recherchieren, sondern auch vor dem Teilen mit ihr zu sitzen. Wenn Sie sich Zeit geben, können Sie wahrscheinlich einige dieser gutturalen Emotionen beseitigen und aus Ihrem eigenen Beitrag redaktionalisiert. DR. Carley rät ferner davon, satirische Informationen in Ihrem Konto zu veröffentlichen, da nicht jeder sagen kann, dass es ein Witz ist.

All dies sind Verhaltensweisen, die wir hätten annehmen sollen, bevor der Coronavirus in unser Leben kam. Dies sind jedoch außergewöhnliche Umstände, die außergewöhnliche Anstrengungen erfordern. Wir wissen nicht, wie lange wir uns voneinander unterscheiden, und aus diesem Grund sind soziale Medien ein Glücksfall, wenn es ethisch und intelligent verwendet wird. Eine große Verantwortung wurde zu unseren Fingerspitzen gelegt, und zum größten Teil polkelt niemand, wie wir es führen.

Wenn dieser Gedanke Sie unangenehm macht, können Sie immer, da sowohl Silva als auch der klinische Psychologe Aimee Daramus empfehlen, Social Media für seinen ursprünglichen beabsichtigten Zweck und diesen Zweck nutzen: sich mit Ihren Freunden, Familienmitgliedern und Bekannten in Verbindung zu setzen. Einmal haben wir uns vielleicht über den endlosen Strom von Babybildern und Selfies in unseren Feeds beschwert haben. Jetzt können sie sich als Balsam erweisen, eine willkommene Erinnerung daran, dass wir nicht allein sind und dass das Leben hinter verschlossenen Türen weitergeht.