Könnte „emotionale Arbeit“ bei der Arbeit der Grund sein, warum Sie so erschöpft sind?

Der Soziologe Rebecca Erickson, PhD, fügt hinzu, dass Mitarbeiter in weniger leistungsstarken Positionen die emotionalste Arbeit leisten. Und da Frauen immer noch unterrepräsentiert sind, sind sie in der Regel Frauen, die ihre negativen Auswirkungen am häufigsten haben, standardmäßig am häufigsten.

Die kokkultigen Fortschritte eines Kollegen während eines Treffens abtreiben-und es anmutig tun, ohne dass sich alle anderen seltsam fühlen-ist eine berufliche Fähigkeit, genau wie beispielsweise die Fähigkeiten im öffentlichen Sprechen oder in Projektmanagement.

Aber selbst diejenigen mit hochrangigen Jobtiteln sind nicht immun. „In einer Studie über Anwälte und Rechts -Emotion -Management und wurde so als "Schlampe" angesehen, ", bemerkt Erickson.

Studien haben ergeben, dass Frauen mit Farbe vielleicht die größte emotionale Arbeitsbelastung von allen tragen. "[Forscher] Louwanda Evans fanden heraus, dass Afroamerikaner, die in überwiegend weißen institutionellen Räumen arbeiten.

Warum also Ist Dort solchen Druck auf Frauen, ihre wahren Gefühle in Schach zu halten und es mit einem Lächeln zu tun? Es geht bis zu unseren Hopscotch -Tagen zurück. „Mädchen sind in der Regel sozialisiert, dass sie anderen angenehm sind-sie lernen in jungen Jahren, dass ihre Beziehungen reibungsloser sind, wenn weniger Konflikte vorhanden sind“. „Obwohl sie negative Gefühle verspüren, sind sie oft vorsichtig damit, wie sie mit diesen Gefühlen umgehen.”

Während dies sicherlich in jedem Büro passieren kann, gibt es eine einzigartige Erfahrung davon, wenn eine Frau als Minderheit in ihrer Branche, rassistisch oder geschlechtsspezifisch angesehen wird. "[An dieser Art von Arbeitsplatz] ist eine Frau weniger wahrscheinlich, dass sie ihre Gefühle durchreden kann", sagt Weber. „Wenn wir uns validiert fühlen, sind wir seltener selbstzweifel.”

Die wirklichen Kosten der emotionalen Arbeit

Obwohl Frauen mögen denken Sie erleichtern ihr Leben, indem sie jedes Mal lächeln und nicken, wenn ein Kollege einen Anfall mit Mansplaining (oder schlechter), argumentieren Experten, dass dies nicht der Fall ist. „Wenn Frauen mit einem Arbeitsumfeld zu tun haben, das viel emotionale Arbeit erfordert, beeinträchtigt sie die mentale Energie, die sie sonst für ihre tatsächliche bezahlte Arbeit verwenden könnten“, sagt Hartley.

Das Ergebnis, sagt Erickson, ist Burnout. Und das sind schlechte Nachrichten für Frauen, da Burnout eine ganze Reihe von negativen mentalen und körperlichen Symptomen führen kann. Rachel kann bezeugen. Nachdem sie ihre weniger als herausragenden Gefühle über ihren Job monatelang unterdrückt hatte, brach sie während einer Gehaltsverhandlung emotional zusammen,. "Die Ergebnisse waren nicht gut", sagt sie, und ihre besorgten Chefs schlugen vor, eine Therapeutin zu sehen.

„Wenn Frauen mit einem Arbeitsumfeld zu tun haben, das viel emotionale Arbeit erfordert, beeinträchtigt sie die mentale Energie, die sie für ihre tatsächliche Arbeit verwenden könnten." -Satt Autor Gemma Hartley

Und während sie einen bekam, spürt sie jetzt Druck, bei der Arbeit eine Front zu setzen. „Diese Erfahrung hat mich dazu gebracht, mehr darüber nachzudenken, wie ich wahrgenommen werde. Ich frage jetzt Dinge wie meinen Ton in E -Mail. Wenn ich am Ende eines Satzes keinen Ausrufezeichen stelle, klinge ich dann nach einer gemeinen Person? Ich habe auch angefangen, mein Aussehen mehr zu suchen. Was ist mit mir, das ich stilistisch verbessern kann, um eine stärkere Front zu präsentieren?”

All dieses mentale Geräusch verschärft nur den Stress, den viele Frauen aus ihren tatsächlichen Aufgaben des Arbeitsplatzes haben-nicht zu erwähnen, dass sie oft für sie unterkompensiert sind.

Was können wir tun, um emotionale Arbeitslasten zu reduzieren?

Der erste Schritt ist einfach zu erkennen, dass es existiert. "Die Menschen sehen emotionale Arbeit oft als etwas, das Frauen sind ', anstatt etwas, das Frauen' tun '“, sagt Erickson. Sie schlägt vor, die emotionale Arbeit zu verfolgen, an der Sie jeden Tag beteiligt sind, und dann mit jemandem, dem Sie bei der Arbeit vertrauen, darüber zu sprechen. "Zeigen Sie darauf hin, dass es ebenso Teil des Jobs ist wie Ihre physische oder kognitive Arbeit-und dass die Organisation etwas verloren hätte, wenn Sie aufhören würden, dies zu tun“, sagt sie.

Wenn Sie keine Verbündeten in Ihrem Büro haben, empfiehlt Weber, eine weibliche Mentorin zu finden. „Es hilft zu wissen, was Sie erleben, ist real, und wenn Sie sich weniger allein fühlen, können Sie das Vertrauen geben, zu sprechen, was geäußert werden muss“, sagt sie.

Aber letztendlich sind sich sowohl Erickson als auch Hartley einig, dass die Belastung nicht bei Mitarbeitern sein sollte, sondern auf Unternehmen, eine Kultur zu schaffen, in der Frauen das Gefühl haben, frei ohne negative Auswirkungen frei zu sprechen. "In einer patriarchalischen Gesellschaft sind emotionale Arbeit und ihre Ergebnisse keine persönlichen Probleme, sondern öffentliche Probleme", sagt Erickson.

"Ich denke, insbesondere junge Frauen erkennen mehr als jedes andere Zeit."Klinischer Psychologe Jill Weber, PhD

"Veränderung muss aufgrund der Leistungsdynamik im Spiel von oben nach unten kommen", fügt Hartley hinzu. Es ist nur ein gutes Geschäft, emotionale Arbeit in den Freien zu bringen, fügt Erickson hinzu und stellt fest, dass Burnout mit einem hohen Umsatz und Fehlzeiten in Verbindung gebracht wird.

Weber sagt, die Dinge scheinen sich dank der #MeToo -Bewegung in der emotionalen Arbeitsfront zu verschieben. Wie sie in ihrer Praxis beobachtet hat, „reflektieren Frauen mehr über ihre Tendenz, ihre Gefühle aufzusaugen, um andere mit ihnen glücklich zu machen. Ich denke, insbesondere junge Frauen erkennen mehr als jedes andere Mal, dass sie jetzt wahrscheinlich mehr toleriert werden, wenn sie ihre Meinung gesprochen haben. Aber sie haben immer noch das Gefühl, dass sie ihre Schlachten auswählen müssen-das ist ein Ausdruck, den ich ziemlich viel höre.”

Für Rachel ist es in der Tat, dass sie über emotionale Arbeit sprechen, dass sie einige offene Gespräche mit ihren männlichen Chefs über den Sexismus geführt hat, den sie in ihrer Rolle erlebt, und dass sie sich mit schlecht verhaltenen Kunden für sie eingesetzt haben. "Es ist etwas, was alle Frauen durchmachen, aber wir reden nicht unbedingt im Kontext des Gesamtbildes". „Aber wenn du das tust, wird es besser.”

Ein weiteres Minenfeld für emotionale Arbeit: Die jährliche Überprüfung. Hier erfahren Sie.